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奥伊吹グループで働く人
グランエレメント & グランスノー奥伊吹勤務 2009年入社 サービス部 S.N.
1年間のワークスタイルを覗き見!
これまでのキャリア
着実に成長できる環境
入社当時は草野組に所属して建設関係の仕事を担当し、2年目からはスキー場でのレンタル業務の責任者を任されるようになりました。その後、グリーンパーク山東のフロント主任としても経験を積み、現在はグランエレメントのゼネラルマネージャーを任されています。着実にステップアップできる環境が奥伊吹グループで働く大きな魅力だと思います。
大切にしていること
お客様を一番に想う
どの業務においても、お客様への姿勢や対応の誠実さを大切にしています。丁寧な接客を心がけて行動することで、グランエレメントをご利用いただいたお客様から「あなたがいるから次回も来ます」など嬉しい言葉をいただく機会も増えました。また、現場のチーム力が社員の働きやすさや施設の評価にも関係すると思うので、コミュニケーションや社員間の連携も意識しています。
奥伊吹グループの好きなところ
若い世代の意見が反映される
奥伊吹グループは年齢関係なく社員の距離が近く、コミュニケーションが活発です。また、今後を担っていく若い世代の意見や発想が尊重されやすく、働き方など様々なところに反映されています。社内から上がった意見に耳を傾けてくれてみんなで話し合える環境だからこそ、お客様に喜んでいただけるサービスを提供できているのだと感じます。
FAQ
先輩社員に聞いてみました!
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Q
奥伊吹グループに入社を決めた理由やきっかけは?
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学生時代にグランスノー奥伊吹でアルバイトをしていたときに、人間関係の良さや、仕事の楽しさは感じていました。偶然お誘いをいただいたこともあり、転職のタイミングで入社を決めました。
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Q
シーズンごとに職場や仕事内容が変わることのメリットは?
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他部署との人間関係も良好になり、多方面で仕事がしやすくなっていると感じます。また、経験が積めるので自分の自信と強みに繋がります。
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Q
やりがいを感じる瞬間は?
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誕生日など、サプライズのお祝いのお手伝いをしたときに、お客様が泣いて喜ばれている姿を見たときは嬉しくなります。
ONE DAY
SCHEDULE
1日のスケジュール
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出社
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お客様の受け入れ準備
カヌー整備や夕食の準備など、午後のお客様をお迎えする準備を整えます。
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社員ミーティング
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全体の把握・フォロー
マネージャーとしてお客様に最高のサービスを提供するために、全体の動きを把握し、フォローが必要な部分を調整します。
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フロント業務、夕食の準備・提供
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休憩
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全体の作業チェック、締め作業
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退勤!お疲れ様でした!
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オープン、受付業務
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レンタル品貸し出し業務
スキー・スノーボードやウェア等のレンタル用品をお客様に貸し出します。お客様の良い思い出作りが出来るようにスムーズな貸し出しを心がけています。
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休憩
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発注業務、Web受付確認、ロッカー管理
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レンタル品の返却処理・整備
貸し出したレンタル用品の返却や、ブーツ・ウェアの乾燥をして翌日以降の貸し出しに備えます。また、返却された板の故障のチェックやワックスがけ等を行います。
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締め作業
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翌日の準備、清掃
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退勤!お疲れ様でした!
入社を検討されている方へ
奥伊吹グループは、自分から新しいことを提案したい、やりたいことがある方にはぴったりの環境だと思います!お待ちしています!
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